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各人好。。。。。我身世古板企业，，，原以为自己进入一家互联网企业后会很拘谨，，，可是阿里巴巴却有一种实力，，，让我立马融入到了阿里的气氛和文化中。。。。。
这种实力，，，是企业文化的实力。。。。。无论什么样的员工进来，，，都会被阿里的文化熏染，，，并喜欢上它。。。。。
员工只有认同了企业的文化，，，才华更好地使用它来规范自己，，，不管是在生涯上，，，照往事情上，，，都可以更好地做事。。。。。这才是企业文化的真正实力。。。。。
企业文化云云主要，，，那么阿里是怎样将其应用到一样平常治理当中的？？ ？
使命、愿景、价值观，，，各人可能以为它们很虚，，，对现实事情的资助不大，，，可是在阿里，，，它们一点儿也不虚。。。。。
阿里有句话叫“虚事实做”。。。。。多虚的工具，，，都要想步伐去把它做实，，，做实之后，，，它就可以指导熊猫国际官网事情。。。。。
1.使命：我们为什么要出发？？ ？
使命要这样来明确。。。。。举个例子，，，唐僧师徒的团队使命是什么？？ ？许多人会以为是取经。。。。。
但若以阿里的看法来讲，，，使命就是“我们为何要做这件事？？ ？”，，，也可称之为“初心”或“起点”。。。。。
做事之前要想清晰，，，你是为何而出发。。。。。若是唐僧师徒的使命是西天取经，，，那么他们就是为了取经而取经。。。。。
然而马云经常说：“阿里巴巴历来不是为了赚钱而赚钱的公司。。。。。”因此，，，阿里现在的使命是：愿天下没有难做的生意。。。。。
阿里早期也是没有什么使命的，，，以是当阿里拿到大宗的外部投资时，，，所做的一些决议都是没有偏向性的。。。。。
好比阿里一经在外洋开设许多分公司效劳处，，，但现着实这个历程中，，，我们花了许多钱，，，却没有获得响应的收获。。。。。
直到阿里确定了“愿天下没有难做的生意”的使命后，，，才真正明确：熊猫国际官网客户就是中小型企业，，，而它们肯定不会在上海这种大都会安家，，，只可能在三四线都会，，，甚至是州里内里。。。。。
阿里就是资助中小型企业解决问题的。。。。。当阿里把客户定位想清晰后，，，使命问题也迎刃而解。。。。。
2.愿景：我们将要抵达何方？？ ？
回到适才的例子，，，唐僧师徒的使命，，，现实上是普度众生。。。。。
当你想清晰了使命——我们为何要出发——之后，，，就会有第二个问题：愿景（目的）。。。。。
唐僧师徒的愿景，，，才是西天取经。。。。。我们出发，，，既要有起点，，，也要有抵达点，，，而愿景就是抵达点。。。。。
阿里的抵达点，，，就是“要活102年”。。。。。阿里要让客户通过我们，，，来事情、生涯、碰面等等。。。。。最近，，，我们已把眼光放到了全球。。。。。
既要知道自己为何出发，，，也要知道自己要到那里——这就是阿里对使命和愿景的明确。。。。。
那么，，，价值观的作用是什么？？ ？价值观就是使命和愿景中心的那条线！
3.价值观：纠正你的弯路
通常来讲，，，从使命到愿景，，，即在起点和抵达点之间，，，虽然是直线距离最短。。。。。
可是现实中，，，我们会走许多弯路。。。。。在阿里，，，走了弯路之后，，，就要靠价值观来纠正。。。。。
若是我们看到老奶奶摔倒，，，扶照旧不扶？？ ？在阿里的价值观中，，，你想都不必想，，，就是扶。。。。。
你基础不需要思索时间，，，由于阿里的“侠义文化”、“武侠精神”就在那里。。。。。
若是没有价值观，，，你就会纠结扶或不扶。。。。。阿里在做战略、战术时，，，总会认真地想——熊猫国际官网客户是谁？？ ？我们是客户第一吗？？ ？若是ABCD几个计划都有原理，，，最后拍板哪个？？ ？
解决这些问题，，，通常要回到本源，，，也就是思索价值观。。。。。以是，，，这才是阿里云云重视企业文化——使命、愿景、价值观——的缘故原由。。。。。
4.企业文化不可只挂在墙上，，，还要撒播出去
有了使命和愿景，，，战略也就出来了，，，以是岂论是培训生长，，，照旧人力资源，，，都要包管企业文化能够顺遂落地。。。。。
阿里就是云云重视企业文化，，，并要求我们必需真正地做出来，，，而不是只挂在墙上。。。。。
想要把企业文化落到实处，，，在设计它时，，，就要让它便于撒播、有意义。。。。。
若是企业文化的背后有故事、有意义，，，那么，，，无论是治理者照旧员工，，，都会愿意帮你撒播。。。。。
阿里的愿景是“要活102年”，，，其背后的故事就是：1999年建设的阿里，，，想要成为跨越三个世纪的企业。。。。。
阿里也有转变。。。。。早期时，，，我们想让客户通过阿里碰面、事情、生涯，，，可是今天纷歧样了，，，这几件事我们已经实现了，，，于是我们改为：要在全球效劳20亿消耗者，，，创立1亿就业时机，，，资助更多企业盈利等等。。。。。
阿里的价值观转变也很大：阿里在2001年设计了第一套价值观，，，叫“独孤九剑”，，，有九条；；；；2004年时，，，我们将其归纳为六条，，，称为“六脉神剑”；；；；而现在，，，又酿成了现在的“新六脉神剑”。。。。。
新六脉神剑，，，现实是把旧的“客户第一”深化为“客户第一、员工第二、股东第三”；；；；把旧的“拥抱转变”深化到“唯一稳固的就是转变”等等。。。。。
以是，，，新的价值观，，，着实也不新，，，全都是已往的20年里，，，阿里自己总结出来的履历，，，只不过是用了新的词汇来取代。。。。。
这样做的缘故原由，，，一是想告诉阿里的同事们，，，这些价值观所有是阿里一直在实践的事情；；；；二是用一些阿里的“老话”来论价值观，，，会显得越发有感受——这也是一种虚事实做的无邪做法。。。。。
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若是阿里不是凭证自己的企业基因，，，去逐步归纳、承载的话，，，则很难把文化真正刻在阿里人的心里。。。。。
阿里的许多文化都很是有实力，，，由于它们自己就是阿里的一些生长履历，，，若是再加入一些设计，，，那么员工就会更好地纪录、撒播它们。。。。。
1999年阿里建设，，，一年多后，，，阿里出台了自己的产品——中国供应商，，，简称“中供”。。。。。
中供的出台，，，是为了让更多的外洋商业人士熟悉我们，，，中供的目的就是让这些人把自家工厂和产品的信息展示到阿里的网上。。。。。
之后，，，为了把所有产品卖出去，，，我们又建设了一支至今著名的销售步队——中供铁军。。。。。
虽然中供铁军早期一直不盈利，，，可是在没钱的时间，，，阿里设立了各项机制，，，同事每个月都拼命冲锋，，，我们还喊出了新六脉神剑中的一句价值观——今天的最好体现，，，是明天的最低要求。。。。。
厥后，，，2003年淘宝建设，，，那时正处于“非典”的要害期。。。。。刚最先，，，我们不知道广州的非典异常严重，，，照例加入广交会。。。。。然而客户不敢去，，，我们拍着胸口对客户说：“OK！没问题，，，我们替你去加入广交会，，，你把样品给我们。。。。。”
可等我们到了广州的时间，，，才知道非典那么严重。。。。。于是内部紧迫开会，，，讨论步伐。。。。。最后，，，由于我们允许了客户，，，又由于客户第一，，，以是熊猫国际官网团队就咬着牙，，，带着客户的样品跑去了广交会。。。。。
淘宝团队兑现了允许，，，可是认真人刚一回来，，，就立马发热了。。。。。于是马云连忙跟各人说，，，我们要自我隔离三天。。。。。在这隔离的三天里，，，外面的客户基础就不知道，，，阿里的员工是在家办公的。。。。。
隔离竣事后，，， 5月10日这一天，，，被确定为“阿里日”。。。。。每年的这一天，，，阿里都会举行员工的整体婚礼。。。。。同时，，，阿里以后还允许员工带宠物到办公室，，，甚至还赞成员工申请在家办公。。。。。
所有的点点滴滴，，，着实就是阿里文化的延续。。。。。
2007年阿里在香港上市，，，首创人衣着西装革履来敲钟；；；；然而2014年，，，我们在美国上市时，，，在台上敲钟的全都是阿里的客户，，，衣着也很休闲，，，这特殊能体现新六脉神剑中的——客户第一、员工第二、股东第三。。。。。
淘宝建设后，，，面临的最大问题就是：卖家畏惧自己发了货，，，买家却不给钱；；；；买家担心自己付了钱，，，可是卖家不发货。。。。。
以是在2004年阿里最先做支付宝之前，，，也是权衡了良久，，，一直相同与研究，，，由于没有其它公司做，，，阿里只好亲自做，，，于是便有了这条价值观——由于信任，，，以是简朴。。。。。
而现在，，，这已不但是指支付宝所泛起的信任，，，而是指阿里的治理在遇到重大问题时，，，也要始终沉淀这句话：由于信任，，，以是简朴。。。。。
在治理中，，，许多古板企业积累下来的一些履历行为，，，阿里都省略掉，，，不会纠结，，，这照旧由于信任，，，以是简朴。。。。。
2009年，，，阿里第一次做“双11”，，，由于之前没做过这样的大促，，，以是踩了许多坑。。。。。
一经由于新系统的问题，，，导致了许多商品的超卖，，，最后我们赔了客户许多钱，，，但这就是阿里的价值观——此时现在，，，非我莫属。。。。。
这句话本是1999年阿里在报纸上的一句招聘广告语，，，可是今天它却展示出阿里人的精神：阿里希望员工有继续，，，是我的责任，，，就绝不推诿。。。。。
包括今天阿里的子文化——好比公益文化，，，阿里在阿拉善种下许多树。。。。。
基础没有人要求阿里去做这种事，，，可是我们以为，，，阿里生长到今天这样的规模，，，离不开社会的资助，，，以是阿里要反过头回馈社会，，，这就是阿里人的继续。。。。。
2006年，，，阿里的中供和淘宝分家；；；；2011年，，，淘宝一分为三，，，被拆成淘宝、天猫，，，一淘；；；；2012年，，，阿里建设了七大事业群；；；；2013年，，，七大事业群又被拆分成25个事业部；；；；2015年，，，逍遥子说，，，我们要用三年时间，，，实现“大中台，，，小前台”的转型。。。。。
各人会发明，，，在互联网企业中，，，没有哪个企业比阿里还能折腾，，，我们经常说，，，要清偿自己、厘革自己，，，革掉自己已经习惯的工具。。。。。
组织厘革，，，不是说说这么容易的，，，自我厘革需要内驱力；；；；真正实验后，，，员工就会实着实在地感受和体验到转变。。。。。这真的是一种折腾，，，也会陪同着痛苦。。。。。
好比2013年的25个事业群，，，其时几百名中高层治理者，，，都被马云强行调去轮岗；；；；今天阿里的首席手艺官，，，就是那时被调到聚划算的。。。。。
可是，，，通过这样的挪动，，，让阿里的人才获得了更多差别的履历去生长，，，这在阿里叫做“以战养兵”。。。。。
配合阿里今天的生长来看，，，你会发明，，，阿里险些什么事情都涉猎，，，既有古板的电商，，，也有新兴的效劳，，，甚至尚有大文娱板块、水电煤、云盘算、物流等。。。。。
若是没有自我革命的行动，，，那么阿里完全无法孵化出这么多立异产品。。。。。立异产品的孵化是要有土壤的，，，公司内部的组织厘革就是阿里的土壤。。。。。
阿里的特色在于，，，能够在别人还未看清为何要厘革之前，，，就自己先最先厘革。。。。。可是，，，治理者想厘革，，，必需先要让下面的同事们接受。。。。。
可以看到，，，今天阿里的战略结构是“5+3+5”：五大平台，，，三大战略，，，五星战略；；；；并且，，，未来20年，，，我们希望成为第五大经济体——
但这些目的对员工和治理者来讲，，，都是很是大的挑战和转变。。。。。于是，，，我们又有了这条价值观——唯一稳固的就是转变。。。。。
以前这条叫“拥抱转变”，，，可是这样很被动，，，有了转变就只能接受。。。。。为了更好的生长，，，公司一定是自己自动去变的，，，由于若是自己稳固，，，比及别人来使你变的时间，，，很可能就要完了。。。。。
更新了价值观后，，，阿里提醒了同事们，，，永远都要自动厘革整个行业、整个企业；；；；包括我们自己，，，都要一直转变，，，才华更好地面临未来的事情和生涯。。。。。
梳理事后，，，就能发明阿里的“新六脉神剑”现实不新，，，这些都是阿里在20年的生长历程中沉淀的一些履历。。。。。因此，，，它的实力才可以更好地泛起。。。。。
我们经常说“文化是长出来的”，，，可是作为治理者，，，照旧要做一些适当的设计，，，让这些文化更好地在员工和治理者之间体现出来。。。。。
多年来，，，我总结了阿里的文化特征，，，将之称为“软硬兼施的文化”。。。。。
阿里文化，，，既有软的部分，，，如微笑文化、家庭文化、校园文化、武侠文化等；；；；也有硬的部分，，，例如绩效文化（铁军文化）。。。。。
软硬都有，，，才华让员工真正感受到：企业既有人性化的一面，，，同时也有为了效果一直冲锋的一面——这是阿里的文化特色。。。。。
虽然，，，今时今日，，，在这些基础上，，，阿里也衍生出了相当多的子文化，，，现在为各人分享。。。。。
1.微笑文化
阿里的logo就是一个笑容，，，也是一个小写的a，，，意为：阿里从建设时，，，就希望能从小写的a做到大写A——当初阿里只有“十八罗汉”，，，现在天有11万员工。。。。。
与此同时，，，阿里有许多中小型企业的客户，，，我们也希望客户们能从小写的a做到大写的A，，，这就是阿里的用意。。。。。
而笑容，，，就是在体现熊猫国际官网微笑文化：快乐事情，，，认真生涯。。。。。
寻常各人都习惯说“认真事情，，，快乐生涯”，，，可是阿里以为：在互联网公司事情，，，压力很大，，，经常加班，，，若是员工的压力太大却无法宣泄，，，那就会像橡皮筋绷得太紧一样，，，立马崩掉。。。。。
从软文化层面讲，，，阿里会更多地思量怎样资助员工宣泄这些压力，，，希望员工在事情时能够只管开心一些。。。。。
开心是正能量，，，具有撒播性，，，可是负能量也会撒播，，，若是员工在办公室内里烦懑乐、整天都诉苦，，，那么这些负面情绪撒播出去，，，就会影响整体。。。。。
以是，，，阿里更希望员工虽然以为很累，，，可是在公司里仍能感受到快乐。。。。。
之前我们在给一些老员工庆祝时，，，经�；；；；岜匙旁惫�，，，偷偷打电话给他们的家人，，，制造惊喜。。。。。
好比某位手艺同砚入职七周年，，，我们就想请他的妈妈为他说一些祝福语，，，通常来讲，，，我们打电话给眷属时，，，一定会系统地自我介绍，，，以免眷属将信将疑；；；；可是有一次，，，在给那位入职七周年的手艺同砚的妈妈打电话时，，，我们只稍微做了下介绍，，，对方就开心地说：“是阿里巴巴的，，，太好了！”
然后我们指导她：“姨妈，，，你儿子已经事情七周年了，，，能不可给他说些祝福，，，我们会在团建时播出来。。。。。”一样平常情形下，，，眷属毫无准备，，，是需要我们适当做一些指导的，，，可是这位姨妈完全不需要指导。。。。。
我们刚喊完“最先”，，，姨妈就连说了三分多钟，，，租后我们不得不喊：“停，，，姨妈，，，够了。。。。。”
这件事让我很希奇，，，为什么这位姨妈会这样？？ ？原来，，，早在几年前，，，这位姨妈看到儿子一结业就进入阿里，，，天天加班很是辛勤，，，就特殊心疼，，，总想说：“儿子，，，要不要换个事情？？ ？”
直到有一天，，，儿子通宵加班后，，，一身疲劳地回抵家里，，，姨妈又最先心疼，，，可是儿子一见到她就说：“妈妈，，，熊猫国际官网手艺项目终于上线了，，，搞了一个季度，，，终于搞定了！”说这话时，，，儿子的两眼是放光的，，，特殊有成绩感。。。。。
从那一刻，，，姨妈就逐步明确了，，，为什么儿子云云辛勤，，，还坚持在阿里事情。。。。。除了物质收入之外，，，更多的是在精神上获得了知足感和愉悦感。。。。。
自那之后，，，姨妈就会特意地相识阿里，，，阿里每年的“眷属日”，，，她都会加入。。。。。这位眷属的状态，，，就是我们最希望见到的状态：员工带着快乐的心态回抵家里，，，用正能量熏染家人。。。。。
认真生涯也是同样的原理。。。。。
好比我在周末逛阛阓时，，，突然看到阛阓内里有一些促销活动的好点子，，，就会赶忙联系产品司理，，，下周一立马谈谈，，，看看能不可把点子借用到线上。。。。。
“快乐事情，，，认真生涯”放在一起，，，就是说：员工在与事情和生涯之间，，，事实上是不应该完全支解开的，，，相互之间是有关联的。。。。。
这样，，，员工在事情时，，，也会适外地松开；；；；反过来，，，员工在生涯的时间，，，若是有需要，，，也能立马投入到事情中去。。。。。
“快乐事情，，，认真生涯”在今天，，，也是阿里“新六脉神剑”中的一条，，，可见它的作用之重。。。。。
阿里是怎样对微笑文化适外地包装设计、虚事实做的呢？？ ？
在阿里的园区里，，，都会有卖纪念品的小市肆，，，无论是员工自己，，，照旧员工的支属，，，也包括来旅行阿里的外部客户，，，都可以进去买一些纪念品，，，如包、靠枕、鼠标垫之类的商品。。。。。
那么，，，这种带有企业文化的物品，，，就会逐步从阿里的内部撒播到外面。。。。。当内部的同事们和外部的客户，，，全都认同阿里文化的时间，，，我们在事情配适时就会越发顺畅。。。。。
阿里的微笑文化，，，最需要的效果就是“熏染力”。。。。。能量是可以熏染的，，，特殊是在互联网公司压力很是大的情形下，，，我们更需要能够微笑的实力。。。。。
我经�；；；；匾渥约撼跞氚⒗锏那榫�，，，其时阿里学院人力资源的向导和我们谈话，，，他看到我们这些新人进到阿里后都特殊有激情，，，可是他说：“一年后、两年后、三年后、五年后、十年后，，，在这些时间段里，，，你总会遇到种种的问题，，，也许在岗位上做久了就腻了，，，没激情了。。。。。”
接着他对我们说：“希望你们能记着自己刚进阿里时的状态，，，它能帮你度过难关。。。。。今天的最好体现，，，是明天的最低要求，，，这是每位阿里员工都必需追求的价值观，，，这要求你们要有长期的激情和动力。。。。。”
但各人都是正凡人，，，激情肯定有起有伏，，，以是阿里就用文化的方法，，，资助员工度过激情降低的时刻——微笑文化，，，就这样被放在了第一位。。。。。
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2.家庭文化
言笑就笑，，，是不太容易的。。。。。作为治理者，，，要想方想法让员工感受到：在公司里事情，，，就像在家一样。。。。。
许多外部企业的治剖析说：“公司就是公司，，，怎么能当立室呢。。。。。”这确实很难，，，首先需要你走心。。。。。
走心的意思是，，，想方想法在你力所能及的规模内去做，，，员工会感受到你的专心。。。。。
其次，，，要持之以恒地做。。。。。刚最先时，，，员工可能会以为公司这样做很虚，，，不确定公司是否至心，，，可是当你做得多了，，，形成习惯，，，员工就会认同你。。。。。
好比，，，阿里早期没钱的时间，，，照旧做了许多的眷注步伐。。。。。
没钱的时间，，，能做什么？？ ？治理者们，，，或是人资的同事们，，，一定要给员工过生日，，，这是最最少的做法。。。。。
许多时间，，，我们会专程跑到偏远的效劳处，，，给员工过生日。。。。。由于在杭州总部的员工们，，，可以很好地感受到公司的文化，，，可是在那些较为偏远的地方，，，那些员工们的办公、事情、生涯情形可能很卑劣，，，以是我们要跑已往让他们感受到阿里的文化。。。。。
他们需要资助的时间，，，能帮的只管要帮，，，哪怕去不到那么远的地方，，，最少也要打个电话已往，，，这些事都是在点点滴滴中的积累。。。。。
早期的时间，，，阿里不像今天这么有钱，，，但只要走心就好，，，能做几多就做几多；；；；做久了、做多了，，，员工可以感受获得。。。。。
好比中供的团队气氛就特殊好，，，有的员工一连三个月都不出单，，，马上就要按制度被镌汰掉了，，，这时间会有一些同事，，，把自己快要谈成的客户转给谁人要被镌汰的人，，，让他不被镌汰。。。。。这很是能体现阿里的家庭文化。。。。。
归根究竟，，，阿里文化就是资助治理者与员工之间，，，以及员工相互之间建设起链接，，，建设起信任。。。。。
当员工看到，，，同事们都像是兄弟姐妹一样，，，那么他们之间语言时就不会有什么忌惮。。。。。除了直接表扬，，，阿里也直接品评，，，这是阿里想让家庭文化泛起的作用。。。。。
通过这种方法，，，员工除了和你聊事情，，，还愿意和你聊生涯。。。。。焦点的理念就是，，，要让员工在事情的场景内里，，，把事情之外的一面也展示出来。。。。。
链接建设起来后，，，各人才华在方方面面都有更深的信任，，，相互举行相同。。。。。
家庭文化就是想让员工在团队里更有幸福感、凝聚力、归属感。。。。。
这些都是需要团队治理者专心谋划的，，，并且要有一定的时间积累，，，才华逐步沉淀出来。。。。。
3.校园文化
在阿里内部和同事相同，，，都会直呼对方的混名，，，“同砚”是阿里对他人的官方称呼，，，好比我们称呼马云就为“马云同砚”。。。。。
许多企业都喜欢称呼职称，，，可是在阿里我们很少称呼“总”，，，由于这样喊会很希奇；；；；称呼“同砚”，，，则更为一律。。。。。
这种做法，，，就是为了让员工更好地融合进来。。。。。
尚有衣着，，，现在阿里的同事大部分时间都穿得很随意，，，这也是阿里的企业文化。。。。。
我们经常说，，，阿里人虽然没有统一的着装，，，可是一到外面和别人聊上两句，，，别人就会问“你是不是阿里待过？？ ？”这就是味道。。。。。
校园文化，，，就是希望各人能够一律相同，，，这样的相同会让事情越发便捷；；；；同时，，，也利便员工相识阿里的文化，，，洗掉旧的文化，，，加入新的文化。。。。。
除了一律的人际关系，，，校园文化还要让员工拥有自我驱动的学习热情。。。。。
4.武侠文化&小二文化&倒立文化
早在1995年，，，马云还未建设阿里，，，西湖明珠电视台拍摄一档节目，，，事情职员冒充在晚上偷井盖，，，拍摄到许多路人只是看一眼就走了，，，只有马云绕了几圈之后，，，决议停下来，，，呵叱那些偷井盖的人。。。。。
以是，，，企业文化在最初时，，，就是治理者的性格特点。。。。。阿里为什么勉励同事们扶老奶奶摔倒？？ ？由于文化价值观在那里。。。。。
今天，，，阿里每年都会举行“感动阿里”的活动，，，评选昔时一些有优异事迹的员工，，，给予激励。。。。。这样，，，其他的同事就会知道，，，自己也要朝着这个偏向走。。。。。
同时，，，不管你是下层、中层照旧高层，，，只要面临着熊猫国际官网外部客户，，，你就是一名店小二，，，要怀着效劳的心态。。。。。这就是“小二文化”
“倒立文化”也一样。。。。。当初淘宝耗时三四年，，，击败了易贝，，，可是淘宝和易贝完全纷歧样：易贝为客户效劳是收钱的，，，而淘宝一直在免费，，，最后淘宝赢了这场战争。。。。。
今天，，，整个阿里都追求倒立文化，，，其焦点是：换一个角度思索。。。。。
不管是站在客户的角度，，，照旧站在阿里同事的角度，，，也不管是站在老板的角度，，，照旧站在下属的角度，，，都要变换种种角度思索问题。。。。。
5.亲听文化
现在阿里有许多一线高管，，，都会按期跑到客服，，，亲自去接电话。。。。。
由于只有这样，，，才华让高管们真正明确，，，前线客户有怎样的需求，，，以及前线营业同砚的难点在那里。。。。。
这便于高管更好地和客户、下层员工做好链接，，，阿里称之为“亲听文化”。。。。。
6.淘宝文化
若是只有软的文化，，，没有硬的文化，，，那么团队就极可能酿成人情化的团队；；；；相反，，，若是只有硬的文化，，，没有软的文化，，，员工在事情时就会很难受。。。。。
软硬兼施的意义，，，就在于此。。。。。
阿里的“996”经常被奚落，，，现实上这既是由于家庭文化，，，要让员工以为在公司里也很惬意，，，愿意做事情，，，能有成绩感；；；；同时，，，也是由于阿里有绩效审核的要求，，，不肯意做也得做。。。。。
这就是中供在早期能够活下来、阿里能够活到今天的主要缘故原由。。。。。
现在阿里半年会做一次绩效，，，文化价值观也要审核，，，与业绩的审核各占50%。。。。。若是你的价值观缺乏格，，，纵然你的业绩再好，，，也要镌汰。。。。。
每一次做业绩审核时，，，团队里都要分出“361”：30%是好的，，，60%是切合需求，，，10%是不切合需求的。。。。。若是一个员工一连两个季度的效果都是不切合需求，，，那么同样会被镌汰。。。。。
阿里以为：好的绩效，，，奖你要奖得兴致勃勃，，，罚你也要罚得心惊胆战。。。。。
一连两个季度拿1，，，就得镌汰，，，以是各人都不肯意拿1，，，特殊是年终；；；；拿到3，，，而未拿到1，，，就有年终奖，，，尚有股票的兑现和提升的空间。。。。。
因此，，，员工们都清晰自己的学习标杆在那里、自己要向哪个同事靠近，，，这就是绩效的作用。。。。。
通过整体的绩效，，，才华展现出绩效文化。。。。。绩效不是形式主义，，，而是真的奖励和处分。。。。。
阿里的文化为什么云云有实力？？ ？
首先，，，这些文化都是阿里在生长中自我沉淀下来的；；；；其次，，，在此基础上，，，阿里虚事实做，，，让员工得以更好地感受、体验、撒播。。。。。
靠文化来治理，，，这就是阿里20年来的奇异沉淀。。。。。谢谢。。。。。
文章泉源：“插座学院”微信公众号
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